Kezdjük azzal a résszel, amelyet a marketing elhagy. Az öntisztító zuhanyfej nem tisztítja magát. Nem úgy, ahogy a név sugallja.
A tisztítást szinte könnyedvé teszi. A fúvókák puha szilikonból készülnek, így a vízkő nem tudja megragadni őket. Egy ujjmozdulat, és a lerakódások lehámlik. Nincs áztatás, nincs vízkőoldó, nincs vattacsomó, ami apró lyukakat piszkál.
Ez a megkülönböztetés számít, mert az ügyfelek, akik azt várják, hogy a zuhanyfej megőrizze magát, végül panaszkodik, hogy nem. Azok az ügyfelek, akik értik a mechanizmust, öt másodperc alatt letörlik, és soha többé nem gondolnak rá. Ugyanaz a termék, ellenkező eredmény.